Первые шаги
- Обесточьте мокрые помещения. Вода и электропроводка — опасное сочетание: отключите автоматы в щитке, если вода попала на потолок, стены с розетками или светильники. Не включайте мокрую технику.
- Остановите воду. Поднимитесь к соседям сверху. Если дверь никто не открывает, звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании: она может перекрыть воду в стояке.
- Спасите вещи. Уберите технику, документы и ценные вещи из зоны протечки, поднимите с пола ковры и всё, что впитывает воду. Мебель отодвиньте от мокрых стен.
- Сфотографируйте повреждения до уборки. Снимите потолок, стены, пол, мебель и технику, общие планы и крупные детали. Фото и видео пригодятся, когда будут оформлять последствия залива и решать вопрос с возмещением.
- Сообщите о заливе. Позвоните в управляющую компанию, а если квартира застрахована — в страховую компанию, и уточните, какие документы им нужны.
- Соберите воду и начните просушку. Чем быстрее помещение будет сухим, тем меньше риск, что вздуется ламинат, отклеятся обои и появится плесень.
Что делать самостоятельно до приезда бригады
- Соберите воду с пола тряпками и вёдрами, начиная с мест, где она стоит лужами.
- Откройте окна и двери между комнатами, чтобы воздух двигался.
- Откройте дверцы шкафов и ящики, выньте из них мокрые вещи.
- Снимите мокрые ковры и текстиль и развесьте их в хорошо проветриваемом месте.
- Не сушите стены и пол обогревателем вплотную: резкий нагрев портит покрытия, а влага уходит глубже.
Что пострадает и что можно спасти
| Что намокло | Что происходит | Что делать |
|---|---|---|
| Натяжной потолок | Провисает под весом воды | Не прокалывать — вызвать мастера по потолкам, чтобы он слил воду |
| Обои | Отклеиваются, под ними заводится плесень | Сушить, после просушки оценить, нужна ли замена |
| Гипсокартон | Размокает и теряет прочность | Сильно намокший обычно меняют после просушки |
| Ламинат | Разбухает по стыкам | Убрать воду как можно скорее, снять плинтусы, сушить основание |
| Паркет и массив | Коробится | Медленная равномерная сушка, без обогревателей |
| Мебель из ДСП | Разбухает и расслаивается | Отодвинуть от воды, высушить; разбухшие детали обычно не восстанавливаются |
| Мягкая мебель и ковры | Впитывают воду и начинают пахнуть | Просушка и химчистка как можно раньше |
| Техника и проводка | Опасность замыкания | Не включать до полной просушки и проверки мастером |
Почему нельзя ждать
- Первые сутки критичны. Во влажной среде плесень начинает развиваться уже через сутки. Быстрое осушение предотвращает её появление.
- Вода уходит в скрытые полости. Она впитывается в стяжку, перекрытия и стены и распространяется в соседние комнаты. Снаружи может казаться сухо, а внутри влага остаётся неделями.
- Мебель и полы ещё можно спасти. Чем раньше начать сушку мебели, ламината и паркета, тем больше шансов обойтись без замены.
Сколько сохнет квартира и когда начинать ремонт
Срок просушки зависит от того, сколько было воды, какие материалы намокли и как долго вода стояла. Поверхность высыхает быстро, а стяжка, перекрытия и стены — заметно дольше. С промышленными осушителями помещение сохнет гораздо быстрее, чем при обычном проветривании.
Начинать ремонт стоит только после того, как высохли не только поверхности, но и основания. Если клеить обои и укладывать пол на влажную стену или стяжку, под новой отделкой появятся плесень и пятна. Поэтому влажность контролируют приборами, а не на ощупь.
Что сделает бригада
Бытовым пылесосом и тряпками с последствиями серьёзного залива не справиться. Бригада:
- откачивает стоячую воду промышленными насосами;
- просушивает стены, полы и потолки промышленными осушителями;
- контролирует уровень влажности гигрометрами;
- проверяет скрытые полости на наличие воды;
- проводит уборку, химчистку мебели, ковров и текстиля.
Подробнее о работах и ценах — на странице уборки после затопления. Точная стоимость определяется после осмотра объекта: она зависит от объёма воды и степени повреждений.